문상현금화, 문상매입, 문화상품권매입, 해피머니매입, 상품권매입, 90%, 롯데상품권, 롯데모바일상품권 교환, 92%, 상품권현금교환, 상품권교환,컬쳐랜드, 컬쳐랜드매입, 문상교환, 모바일상품권매입, 카톡 구글교환권, 틴캐시, 북앤라이프, 도서문화상품권

고객센터

은행 점검시간은 매일 밤 23:45 ~ 00:30 입니다.
고객센터 운영시간 : 아침09:00 ~ 새벽01:00 (연중무휴)
상품권 매입은 24시간 운영됩니다.

공지사항 자주하는 질문
  1. Q

    직원 상담 가능시간이 어떻게되나요?

     


    저희 상품권 매입교환은 시스템으로 24시간 진행됩니다. 

     

    다만 상담원 연결은 정해진 시간안에만 이루어 집니다. 

     

    상담원 연결가능 시간 (주말,공휴일도 정상운영) 오전 9시 ~ 다음날 새벽1시 

     

    대표번호 : 010-5222-1039 

     

    카카오톡 ID : royalnow 

     

    ※ 문의가 많은 날 또는 매월 초(1~2일) 에는 업무량이 몰려 답변이 늦을수 있습니다. 


     

    급하신 경우 전화연락주시면 빠른 답변 드리겠습니다.



  2. Q

    교환율은 어떻게 되나요?

    현재 운영중인 교환율은 

     

     

    컬쳐랜드, 컬쳐교환권 90% 매입

     

    해피머니, 해피교환권 90% 매입 

     

    구글 교환권 90% 매입 

     

    틴캐시 90% 매입


    북앤라이프 88% 매입 

     

     

     

    ※ 송금수수료 500원 별도. 

     

    교환율은 상품권 시장의 수요,공급에 따라 변동가능합니다

     

     변동시 홈페이지 공지 후 변동되오니 그때까지는 위의 수수료율 대로 교환됩니다.


  3. Q

    신청후 입금까지 얼마나 걸리나요?

     

    로얄티켓은 자동매입 시스템으로 평균 3초 ~ 30초이내에  신청서 확인 후 자동송금 되고 있습니다. 

     

    다만, 상품권의 종류와 수량, 현재 대기 주문수에 따라 처리시간이 다소 소요될수 있으며, 매일 23시 45분부터 00시 35분까지는  

     

    은행 점검시간 이므로 입금업무가 중단되어 00시 35분 이후에 순차적으로 자동 송금됩니다 .

  4. Q

    상품권 여러장 신청할수 있나요?

     

    1천원권 부터 금액제한 없이 가지고계신 상품권 종류 선택하신 후 

     

    핀번호 입력(복사후 붙여넣기 가능)하시고 

     

    상품권등록버튼 클릭하시면 100장 이상도 한번에 등록하실수 있습니다

     

    또한, 상품권 번호 자동 추출기를 이용하여  핀번호 포함된 문자내용 그대로 붙여넣기 하시면

     

    핀번호가 자동으로 추출되어 등록됩니다.

  5. Q

    교환 신청 후 취소 가능한가요?



    한번 신청된 건은 교환,취소가 불가합니다 .

     

    저희가 해당 핀의 유효성을 판단하기위한 업무를 시스템으로 진행하며 

     

    진행이 시작되면 해당코드는 더이상 사용이 불가해 집니다.

     

     따라서 교환신청후 취소는 불가하다는점 안내드립니다. 

     

    교환신청 시 사전에 신중히 결정 후 신청 바랍니다.



  1. 1